Groupe Trèfle

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Notre Identité

Trèfle Ingénierie

10/01/2020
Le service « plus » de Trefle ou « l’esprit de service »

La société nous pousse aujourd’hui à démissionner de nos responsabilités ; pourquoi faire plus quand on peut faire moins... et pourtant notre petite entreprise tente de résister à cet état de fait.

Et si travailler dans une société de prestation, c’était d’avoir avant tout l’esprit de service... Qu’est ce qui fait que le travail est valorisé, que l’entreprise est reconnue et que le client revient vers vous...

C’est la volonté du prestataire de répondre plus qu’à la question posée, c’est la capacité de nos intervenants à transformer une demande en quelque chose de concret, de fiable et d’efficace dans un délai convenu.
Notre métier d’assistance technique peut souvent être assimilé à un métier d’intermédiaire... et pourtant, nos équipes prennent part aux projets, et se différencient essentiellement par leur implication. Notre service plus c’est de tenter d’aller au-delà... D’apporter les outils en plus des ressources, de proposer des infrastructures pour faire tourner nos outils... d’anticiper un besoin qui va naitre à la suite de nos interventions, de répondre dans le délai que nous nous imposons.

Nous avons pu expérimenter à travers nos diverses activités « l’esprit de service » ; plus qu’un métier cela devient une culture ; et nos collaborateurs et collègues sont fiers de porter haut le drapeau de Trèfle, et pour reprendre le slogan d’une de nos filiales. « Ne nous dites pas ce dont vous avez besoin, mais dites-nous ce dont vous rêvez... »