Profil client
L’équipementier Alcatel-Lucent fournit des solutions qui permettent aux opérateurs, aux entreprises et aux administrations du monde entier (présent dans plus de 130 pays) d'offrir des services voix, données et vidéo à leurs propres clients.Contexte et enjeux du projet
Dans le cadre de ses prestations de services télécom auprès de son client SFR.Alcatel-Lucent a pris en charge le réseau de transmission aussi bien sur la partie fixe que la partie mobile.Alcatel-Lucent avait besoin d’avoir des partenaires :- ayant une certaine maitrise sur la technologie SDH et PDH
- avec une certaine flexibilité sur les forecasts
- qui respectent les contraintes contractuelles
Descriptif des missions, apport de Trèfle & résultats obtenus
Le projet a consisté à :- Être l’interface avec le client SFR: point téléphonique et suivi de l’activité
- Réceptionner et valider les demandes des différents MOE de SFR ou SFR
- Réaliser l’ingénierie suivant la demande:
- de créer, modifier ou supprimer des ressources permettant le transfert de flux 3G
- installer, désinstaller et modifier des équipements tels que des cartes ATM ou OMSN, implémenter de nouvelles liaisons ( LX: liaison électrique de type coaxial, LO: liaison optique ou LJ: liaison jarretière).
- Implémenter les routages sous les OMC Alcatel-Lucent
Bénéfices client
- Un seul interlocuteur sur un des pans de ses activités
- Concentration sur son métier principal
- Expertise techniqueMinimisation des interruptions de services
- Respect des indicateurs de qualité et de service
- Augmentation de la productivité
- Flexibilité des personnels Trèfle suivant les contraintes opérationnelles
Projet réalisé par
